OASIS CRM®

OASIS CRM® est une solution de gestion de la relation client entièrement développée pour le client Lotus Notes sous Domino Notes.
OASIS

OASIS CRM® est une solution de gestion de la relation client qui couvre toutes les étapes des intéractions Entreprise-Client et celles internes au process commercial.

Le socle standard vous permet de vous lancer quelle que soit votre activité et de profiter des outils de supervision et de pilotage de vos relations commerciales, partenaires, fournisseurs et concurrents. Multicanal et entièrement adaptable à vos besoins métier, cet outil vous permet de franchir un cap supplémentaire dans l'efficacité.

 

En savoir plus sur la dernière édition 
d' OASIS CRM

Toutes les étapes des intéractions Entreprise-Client et celles internes au process commercial

marketing (outils de ciblage, de gestion de campagnes marketing, segmentation de clients).
vente (gestion des contacts, leads, gestion et analyse des offres, automatisation des tâches et documents)

facturation, livraisons, commandes en provenance d'un ERP ou d'un système comptable quelconque, ou propres au CRM,

après-vente, service client (outils de gestion des réclamations, des demandes de services, des supports en ligne).

Interface avec tous les systèmes existants (ERP, téléphonie VOIP, Analyse décisionnelle...).
Tous les canaux peuvent être connectés : tous les smartphones et tablettes, la TOIP, votre site web, un intranet, vos communautés et outils de partage d'information, une application métier...

 

Assistances nombreuses aux utilisateurs

  • Surveillance automatique des fiches choisies via des abonnements
  • Alertes sur les offres, les activités, les factures
  • Intégration avec la messagerie pour l'envoi d'e-mail pré-formés et l'archivage d'e-mails pour consolider le dossier d'une affaire.
  • Intégration de Word, Excel, OpenOffice pour la génération automatique de documents et le passage en PDF avant envoi au destinataire et classement dans le dossier Client.
  • post-it pour les informations à conserver temporairement.

 

Activité commerciale

La planification, la saisie et le compte-rendu des activités commerciales (visite, réunion, démo, repas, e-mail, courrier, fax, ...) consolident le dossier du client, du contact et de l'affaire en question.

L'activité commerciale globale est accessible en quelques clics.

Les e-mails sont classés in-extenso avec les pièces jointes si besoin.

Chaque échange est tracé et ne réside plus uniquement dans les boîtes e-mail des commerciaux.

En plus de la messagerie, l'intégration de l'agenda natif Lotus permet de ne pas avoir deux sources d'informations. L'agenda et OASIS CRM® sont capables de recevoir les informations l'un de l'autre.

 

Echanges de données

Données additionnelles internes et externes
Selon les modules choisis, le CRM peut intégrer des informations nombreuses :

  • Données de Credit Management (Coface par exemple) externes ou gérées en interne,
  • Données en provenance d'un ERP, d'applications hétérogènes...

 

tions, des demandes de services, des supports en ligne).

Interface avec tous les systèmes existants (ERP, téléphonie VOIP, Analyse décisionnelle...).
Tous les canaux peuvent être connectés : tous les smartphones et tablettes, la TOIP, votre site web, un intranet, vos communautés et outils de partage d'information, une application métier...

 

 


OASIS

Parlez-nous de votre projet.


Rechercher

Tags

Anything in here will be replaced on browsers that support the canvas element

Nos références

Groupe Aries
Consulting Domino
Extranet adhérents
ATLease
Gestion de contrats de support et d'hébergement
Atos Origin
Formations
Bibliothèque Nationale de France
Formations BES
BARRY ROGLIANO SALLES
Formations
CCi de l'Yonne
CEGEDIM
Formations
CILAS
OASIS CRM®
CMA-CGM
Formations
Caisse de Prévoyance Sociale de la Polynésie
Audit Infrastructures Domino et système de remontée de feuilles de soins
CSB Consulting
EADS
Formations
Epi Ingrédients
OASIS CRM®
France Galop
Formations
Groupama
Formations
HSBC
OASIS CRM®
L'Occitane
Formations
Loxam
Mairie de St Maur
Formations
Matines
CMS (Gestion de site web)
Pattonair
Formations
RQDNet
Stallergenes
Telintrans
Timac
CRM Lotus
Toyo Ink
Turboval
OASIS CRM®
Bureau Veritas
Système de réservation de salles
Zodiac Data Systems
OASIS CRM®
IMM
Réalisation d'une application métier de gestion des lits et des blocs
Mairie Augy
Réalisation d'un site web collaboratif avec système 'In-Situ-Edit'
Caléa
Application médicale sous Lotus
Groupe AFE
Applications métier Lotus &Tableaux de bord DSI OASIS CRM®
Migration Lotus
sPark
GIE Arcade
Formations
IMS Metal
Applications Mobiles multisupport de pré-calcul de commande

Parlez-nous de vos projets

Téléphone: 01 82 28 48 30
✉ Vous pouvez aussi envoyer un message.

Tchat
en
direct
Tapez un pseudo et démarrez le tchat

Partager