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 OASIS CRM ® dopez vos ventes!
OASIS CRM ® est une solution logicielle sous Lotus notes couvrant toutes les étapes des interactions Entreprise-Client:
- marketing (outils de ciblage, de gestion de campagnes marketing, segmentation de clients)
- vente (gestion des contacts, gestion et analyse des offres, automatisation des tâches et documents)
- facturation
- après-vente, service client (outils de gestion des plaintes, des demandes de services, des supports en ligne).
Cet outil peut être connecté avec les système existants (ERP, téléphonie VOIP, Analyse décisionnelle...).
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Options
Plusieurs modules optionnels peuvent compléter le progiciel:
- gestion des abonnements
- analyse décisionnelle
- messagerie marketing
- credit management
- téléphonie VOIP
- crm mobile
Données additionnelles internes et externes
Selon les modules choisis, le CRM peut intégrer des informations nombreuses :
· Données de Credit Management (Coface par exemple) externes ou gérées en interne,
· Facturations, livraisons, commandes en provenance d'un ERP.
Nous assurons également la connexion du CRM avec tout votre environnement (ERP, application métier,...). |
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Ci-dessus tableaux de bord réalisés pour le groupe AFE sous Qlikview, outil d'analyse décisionnelle.
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