La Business Intelligence, ou Informatique Décisionnelle, se définit comme l'ensemble des technologies permettant de traiter les données à des fins de compréhension, d’analyse et de décision.
Il en ressort par exemple : - des décisions plus pertinentes et plus rapides (détection immédiate des faiblesses d'un processus, réactivité plus grande face à un évênement, corrections immédiates...) - une disponibilité accrue des personnels décisionnaires (dont les compétences peuvent être mieux utilisées ailleurs), - une augmentation de la productivité.
Connection des données Lotu notes
Nous connectons les données Lotus notes à n'importe quel outils d'analyse décisionnelle (Cognos, Business objects, Chrystal report...). Les données sont analysées selon plusieurs dimensions (type de produits, commercial, saisons...).
Cela permet de dégager l'ensemble des renseignements essentiels qu'une entreprise se doit de posséder pour faire face à la concurrence et occuper une place stratégique dans son secteur d'activité.
OASIS CRM analytique
Le CRM OASIS ® comporte en option un outils d'analyse décisionnelle, plus rudimentaire que les logiciels tiers que nous intégrons mais suffisant pour analyser l'ensemble des données du CRM.
Enjeux de l'informatique décisionnelle 
