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FORMATIONS / Accueil

Dynamisez votre carrière ou faites monter en compétences vos équipes

Nous sommes organisme de formation depuis 2006, nos formations techniques sont à haute valeur ajoutée et peuvent déboucher sur des certifications professionnelles.

Afin de permettre à chacun d'exercer pleinement son droit à la formation et aux entreprises de faire progresser les compétences de leurs informaticiens, les coûts de formation peuvent dans certains cas faire l'objet d'un remboursement partiel ou total par votre OPCA.

Le mode de prise en charge des coûts de la formation dépend du cadre juridique dans lequel vous vous trouvez:
• plan de formation de l’entreprise,
• congé individuel de formation (CIF),
• droit individuel à la formation (DIF),
• validation des acquis de l’expérience (VAE),
• période de professionnalisation...

Notre vision

Nos formations sont dispensées par des formateurs très expérimentés ayant une vision globale de leur domaine et des domaines adjacents.
Elles visent à élargir le champ de vision des stagiaires, leur donner un socle et une bonne assurance technique.
En fin de formation un questionnaire permet de connaître le niveau atteint et de s'accoutumer au principe de la certification.
Les stages se déroulent dans une ambiance sereine et décontractée, rarement plus de 3 stagiaires à la fois.
Les manipulations sur les systèmes virtuels sont identiques à celles de leur environnement réel.
Le tout est propice à une parfaite assimilation des notions et à une bonne préparation aux certifications.

Fidèles au fameux "Sell What You Use, Use What You Sell", nous formons principalement aux technologies qui portent nos activités de conseil et d'édition
• Administration et support des utilisateurs BlackBerry Enterprise Server,
• Lotus Notes /Designer/Administrator/Connections/Sametime/Quickr/LEI/Cognos,
• OASIS CRM®
• nos autres progiciels
• Web designer

FORMATIONS / Administration BES

Administration BlackBerry Enterprise Server 5 et support aux utilisateurs

Formation destinée aux administrateurs BlackBerry Enterprise Server désireux d'apporter un meilleur service aux utilisateurs et prendre réellement en main le système BES.
 

ObjectifsCette formation a pour objectifs de:
• Fournir les connaissances nécessaires à la gestion quotidienne d'un serveur BlackBerry Enterprise Server et au support des utilisateurs tant dans ses versions antérieures que dans la version 5.
• Présenter l'architecture et le fonctionnement des différents blocs fonctionnels pour exploiter l'aspect modulaire de BES dans le cadre d'une installation ou de dysfonctionnements.
• Fournir un socle de connaissances indispensables pour envisager une certification RIM.
DuréeStage de 3 journées (21 heures)Forme et moyens pédagogiquesAtelier de 3 personnes au maximum avec poste individuel en environnement réel,
support écrit en français et cours vidéo-projeté.
Exercice QCM à chaque notion, travaux pratiques individuels en situation réelle avec corrections collectives.
Notation des exercices: Acquis, En cours d'acquisition, Non Acquis.
Tarif 1000 € J HT et par stagiaire
Déjeuner VIP compris
Pré-requis Expérience d'administration sur BES et/ou messageries.Programme - Journée 11.Présentation de BlackBerry® Enterprise Server
2.Présentation de BlackBerry® Administration Service
3.Présentation des rôles
4.Gestion des comptes utilisateurs
5.Activation des smartphones BlackBerry
6.Résolution des problèmes liés à l'activation
Programme - Journée 27.Configuration des options d'échange de messages
8.Configurer les deployment jobs
9.Introduction aux stratégies informatiques (IT policies)
10.Gérer les applications au sein du BlackBerry Administration Service
11.Administrer le BlackBerry Attachment Service
12.Administrer le BlackBerry MDS Connection Service
13.Configurer les fichiers journaux de BlackBerry® Enterprise Server
Programme - Journée 3Le 3ème jour est occupé par l'installation pas à pas de BES sur Exchange ou Domino avec les options d'architectures choisies par les stagiaires.

Renseignements et inscriptions: 01.82.28.48.30
Formations sur mesures en intra-entreprises (nous consulter pour un devis).

FORMATIONS / OASIS CRM

CRM formation

OASIS CRM - Administration et support des utilisateurs

Cette formation a pour objectif de fournir les connaissances nécessaires à l'administration et au paramétrage de OASIS CRM® V8.5.
Elle s'adresse aux administrateurs OASIS CRM® débutants.
 

DuréeStage de 2 journées.Forme et moyens pédagogiquesFormation intra-entreprise de 3 personnes au maximum avec poste individuel et cours vidéo-projeté.Pré-requisUtilisation de Lotus Notes TarifsFormation intra-entreprise de 2 jours 1800 € HT (3 stagiaires au maximum)Programme - Journée 1 • Présentation de l’interface de navigation et des éléments essentiels à destination des commerciaux, ADV et super user (OASIS et Lotus Notes)
• Prendre en main l'administration de la CRM
• Attribution des rôles et privilèges
Programme - Journée 2 • Auto paramétrage des listes déroulantes
• Analyse des logs
• Gestion et rétablissement des suppressions
• Surveillance des clés
• Gestion des abonnements
• Surveillance des conflits
• Réaffectation des clients aux commerciaux
• Mise à jour du modèle & activation des agents

formation OASIS

OASIS CRM - Utilisateurs

Vos équipes commerciales se renouvellent, l'auto-apprentissage a ses limites et vos commerciaux connaissent de moins en moins les bonnes pratiques qui font toute l'efficacité de OASIS CRM®. Des stages de formation sont là pour ça !
 

Durée stage de 2 journées Forme et moyens pédagogiques Formation intra-entreprise de 5 personnes au maximum avec poste individuel et cours vidéo-projeté. Pré-requis Utilisation de Lotus Notes TarifsFormation intra-entreprise de 2 jours 1800 € HT (5 stagiaires au maximum)Programme - Journée 1Le programme est à la carte en fonction des besoins , fonctionnalités utilisées et rôles de chacun mais voici un programme type:

• Présentation rapide des fonctionnalités d’OASIS Interface de navigation
• Éléments essentiels à destination des commerciaux
Création d’une fiche compte
Création d’une fiche contact
Création d’une offre et envoi au format PDF
Archivage automatisé des mails
Création d’une activité et insertion dans l’agenda du collaborateur concerné
Suivi de l’offre jusqu’à la facturation
Facturation interne ou import des factures en provenance d’un ERP
• Gestion des retards (surveillance de la fréquence des visites et autres activités à destination des comptes)
• Analyse du prévisionnel commercial et des segments
Autres vues analytiques
Programme - Journée 2Le programme est à la carte en fonction des besoins , fonctionnalités utilisées et rôles de chacun mais voici un programme type:

• Éléments essentiels à destination des ADV
Affectation des commerciaux
Catalogue produit et fiche produit
• Gestion des contacts
• Processus de qualification des prospects
• Module marketing
Définition de ciblages multicritères
Automatisation des campagnes (Emailing et publipostage)
Publication de newsletters
Module optionnel d’envoi de mail HTML

• Eléments essentiels à destination du SAV
Création d’une demande d’intervention
Création d’une fiche d’intervention
Collecte des dates et durée d’intervention et facturation
Vues analytiques
• Autres éléments (Tout utilisateur)
Création d’une tâche (Tâche compte, campagne, produit …) et insertion dans l’agenda LOTUS
Création d’un abonnement aux fiches de la CRM
Présentation de la gestion documentaire intégrée
Consultation de l’historique
• Interface de classement (Agenda et messagerie LOTUS)

FORMATIONS / Lotus Notes

Lotus Notes - Utilisateurs

Augmentez la satisfaction de vos utilisateurs Lotus Notes... et leur productivité !
A la fin de ce cours, le participant sera capable d'utiliser les fonctionnalités courantes et trop souvent ignorées d'IBM Lotus Notes V8/V8.5.
 

Durée Stage de une journée Type de formationFormation inter-entreprise ou formation intra-entreprise (à la date de votre convenance)Prix470€ HT / stage de 1j et par personne.*
*Possibilité de tarifs dégressifs en cas de de commande de plusieurs formations.
ParticipantsUtilisateurs IBM Lotus Notes V8 V8.5 même récents.Pré-requisExpérience de travail dans un environnement WindowsProgramme de la matinée • Mise en route de Lotus Notes
le login (sécurité de l'id)
• Utilisation de la messagerie
envoi, réception de messages
options d'envoi (accusé de réception, importance, date d'expiration….)
répondre, transférer des messages ( A : , CC : , CCC : )
classement des messages
gestion des pièces jointes
comment échanger des fichiers volumineux ?
corbeille
blocage de spam
follow up (marquage de message)
règles de gestion du courrier
gestionnaire d'absence
• Personnalisation de l'environnement de messagerie
signature,
cryptage,
modèles
• Gestion du carnet d'adresses
• Utilisation de l'agenda et gestion de la liste des tâches
configuration de l'agenda
création de RDV, réunions
utilisation d'une base réservation de ressources (salles de réunion, matériels….)
agenda de groupe
délégation.
Programme de l'après-midi• Archiver son courrier et agenda
• Utilisation d'une base discussion
• Gestion et organisation des informations (recherche, gestion des signets...)
• Différents modes d'affichage
• Utilisation des widgets
• Utiliser la réplication, travailler en mode de connecté
• Notions sur iNotes
• Notions sur synchronisation PDA / téléphones portable (Lotus Traveler)
• Information sur l'intégration de Lotus Notes avec Sametime / Quickr / Lotus Connections / Portal Server
• Conseils sur les bonnes pratiques d'utilisation de la messagerie

Lotus Notes - Administrateurs

A la fin de ce stage, le participant maitrisera les notions fondamentales d'administration d'une infrastructure IBM Lotus Domino 8.5.x (installation, configuration, sécurité, messagerie, réplication).
Ce stage prépare également le participant à la certification.
 

DuréeStage de 4 journéesType de formationFormation inter-entreprise ou formation intra-entreprise (à la date de votre convenance)Prix1640€ HT / stage de 4j et par personne

*Possibilité de tarifs dégressifs en cas de de commande de plusieurs formations.
ParticipantsNouveaux administrateurs IBM Lotus Domino V8.5.x ou administrateurs ayant appris sur le tas désireux de consolider leur connaissances et pratiquesPré-requisUtilisation du client Notes V6, V7, V8 ou V8.5Programme - Journée 1 • Architecture d'IBM Lotus Domino/Notes (Organisations, Domaines, Sécurité, Routage, Réplication, Web)
• Mise en place de votre plan de nommage (O, OU, serveurs, groupes, utilisateurs...)
• Comprendre la sécurité Lotus Notes Domino (certificats, ID Notes)
Clés publiques, privées, chiffrement, signatures
Authentification/accès anonyme
Les LCA des bases (liste de contrôle d'accès)
Listes d'accès aux serveurs
Liste de contrôle d'exécution sur le poste client (LCE)
Process d'enregistrement (serveur, certificateur et utilisateur), le suivi des certifications.
Programme - Journée 2 • Comprendre le système de messagerie
Composants du dispositif de routage (routeur, mailbox...)
Protocoles de routage supportés par Domino
Transfert de courrier, documents de connexion
Autres protocoles de messagerie (SMTP,POP....)
• Comprendre la réplication
Le "vocabulaire" de la réplication (pull, push....)
Logique de réplication : serveurs source/cible et documents source/cible
Utilisation d'un groupe de serveurs pour la réplication
Documents de connexion
• Synchronisation des bases de documents (réplication) dans un domaine
Programme - Journée 3• Etendre Notes/Domino : (Protocoles internet supportés (http, LDAP...) / DOLS/iNotes) Autres annuaires (directory assistance, catalogue d'annuaires)
• Installer et configurer un serveur Domino principal
• Mise en place de serveurs additionnels au sein d'un domaine Domino
• Création d'utilisateurs avec ID et base courrier
Création de groupes
• Gestion des politiques organisationnelles et explicites
Installer les clients Notes / Admin / Dev
Définir les préférences d'administration
Programme - Journée 4Bases de documents Domino dans un domaine (admin4, certlog, events4, log, statrep...)
• Comprendre le processus d'administration
• Configuration du routage de courrier dans un réseau intranet (NRPC, réseaux nommés....)
• Configuration du routage de courrier "externe internet" (SMTP...)
Restreindre la circulation de mail (nombre, volume...)
Utilisation des quotas
Récupération de messages envoyés
Mise en place de contrôles et de suivi de messages (Message Tracking, Journaling, reports...)
Régles de gestion de courriers
• DAOS
• Nouvel ODS

FORMATIONS / HTML5 CSS3 Javascript

XPages- javascript et HTML5

Les développeurs Lotus seront voués de plus en plus à intégrer de html5 et javascript , jquery dans le développement des X-pages par le fait qu'iBM ajoute version après version des ponts entre ses versions et ses technologies nouvelles.
 

DuréeStage de une journéeType de formationFormation inter-entreprise ou formation intra-entreprise (à la date de votre convenance)Prix680€ HT / stage de 1j et par personne.*
*Possibilité de tarifs dégressifs en cas de de commande de plusieurs formations.
Pré-requisLes stagiaires doivent connaitre la programation Lotus courante: @formule, création de formulaires, de vues.
Ils doivent également connaitre les bases du HTML et javascript.
ProgrammeIntroduction
Créer une XPage
Les controles
Lier la XPage aux données
Les thèmes
Mises en forme avec HTML5
Les applications Offline gràce à HTML5

HTML5 CCS3 et jQuery

Introduisez des effets et des outils efficaces de dernière génération dans vos sites web ou intranet avec HTML5 CCS3 et jQuery....
 

DuréeStage de 3 journées.

Renseignements et inscriptions: 01.82.28.48.30
Formations sur mesure en intra-entreprises (nous consulter pour un devis).
Forme et moyens pédagogiquesAtelier de 4 personnes au maximum avec poste individuel en environnement de développement, support écrit en français et cours vidéo-projeté.
Exercice QCM à chaque notion,Travaux pratiques individuels en situation réelle avec corrections collectives.
Notation des exercices: Acquis, En cours d'acquisition, Non Acquis.
Pré-requisExpérience en HTML - Bases de javascript si possibleTarif et lieu1800€ HT pour un stagiaire
3000€ HT pour deux stagiaires de la même entreprise participant à la même session.

Lieu: Centre ATEAC (Defense) ou Centre ATAO (Boulogne) en fonction du nombre de participants.
ProgrammeJournée 1:
• Présentation de HTML5
• Les tags de bases
• Le tag "audio"
• Le tag "video"
• Le tag "canvas"
• Le web storage
• Les tags de présentation
• Les tags de formulaires

Journée 2:
• Présentation du CSS3
• Les sélecteurs
• Le background
• Le border
• Le positionnement
• Le contenu

Journée 3:
• Présentation de Javascript-jQuery
• Les sélecteurs
• Ajax
• Agir sur le contenu avec javascript
• Agir sur la forme avec javascript

Renseignements et inscriptions: 01.82.28.48.30
Formations sur mesure en intra-entreprises (nous consulter pour un devis).

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